1.00 Euro € L'enjeu de la formation sur la gestion des conflits chez Oma Formation

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Formations et Ecole Publiée le: Février 27, 2013
  • Pays: France

La gestion des conflits de groupe relève d’un parcours du combattant sachant que l’on doit se gérer soi-même ainsi que plusieurs personnes à la fois.


Oma Formation propose des formations pour la gestion des conflits, à cet effet pour gérer efficacement tous les litiges en permettant d’aboutir à des solutions pérennes et impartiales.


Les objectifs par rapport à soi même


Ils visent à développer l’observation et l'évaluation des faits. Cela permet de savoir comment interpréter les paroles, les faits et les sentiments évoqués.


Il faut prendre conscience de ses sentiments, leurs impacts sur autrui et les responsabilités qui en résultent.
Savoir exprimer ses besoins et ses sensations par un langage précis et positif fait partie des objectifs.


Il en est de même pour la gestion de son stress et de sa colère en pratiquant des techniques de relaxation ou de recul par exemple. Il y a aussi le développement de l'écoute active, l’interprétation à plusieurs angles de l'image que l'on a de soi et des autres.


Les objectifs par rapport à l'autre


Pour gérer les conflits, il faut aider les autres à exprimer leurs sentiments, leurs observations et leurs requêtes.


Il reste ensuite à déceler tous ces paramètres dans un discours serein. Les besoins peuvent être déterminés à partir des sentiments exprimés.


Une formation chez Oma permet de maîtriser toutes ces techniques incluant la gestion de sa colère, celle des autres, en interprétant de façon objective tous les avis pour aboutir à une solution mutuelle.


Site Web: http://www.oma-formation.com

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